1. Para qué sirve este documento
La imagen es la tarjeta. En la vitrina el agente ve la imagen y decide con ella si entra o pasa de largo. No hay una portada bonita y otra cosa detrás: lo que ve en la rejilla es lo que hay.
Estas especificaciones existen para que todas las promociones se vean con la misma forma y el mismo peso visual, y para que tu material se vea igual de bien en la vitrina, en el boletín y en una pantalla de móvil sin que prepares varias versiones.
Su incumplimiento habilita a la plataforma a no publicar o a retirar la creatividad, conforme a la cláusula 10 de la Política de Uso de Creatividades.
2. Formato y medidas
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Imágenes por promoción | Una |
| Proporción | 4:5 (1080 × 1350 px) o 3:4 (1080 × 1440 px) |
| Lado menor mínimo | 1080 px |
| Formatos admitidos | JPG, PNG y WebP |
| Peso máximo | 5 MB |
| Espacio de color | sRGB |
Una sola imagen, y por eso importa cuál. Si la tarjeta es la creatividad, una segunda imagen escondida detrás no le sirve al agente y rompe la uniformidad de la vitrina. Si tu oferta necesita varias piezas, son varias promociones: cada una con su precio, su destino y su vigencia.
Dos proporciones y ninguna más. Son las dos que Instagram sirve hoy en vertical, así que el material que ya tienes hecho entra sin retocar. La vitrina las encuadra en el mismo marco, de modo que ninguna tarjeta se ve más grande que otra.
Las imágenes se copian a nuestro almacenamiento. No enlazamos a la publicación original: si la borras o la cambias, tu promoción sigue en pie.
3. Qué funciona bien
- La imagen puede llevar todo el texto que quieras: el precio, lo que incluye, las fechas, las condiciones. Es tu flyer y lo controlas tú.
- El título de la promoción es obligatorio y va en el formulario, no en la imagen. Es lo que el agente lee en la rejilla y lo que permite que tu promoción aparezca cuando busca por destino o por categoría: lo que está escrito dentro de la imagen no se puede buscar.
- Buena luz y foco. Se verá pequeña en un listado y grande en la ficha.
4. Qué no se admite
- Imágenes con marcas de agua de bancos de imágenes o de terceros.
- Collages de varias fotos en una sola pieza, ilegibles a tamaño de rejilla.
- Capturas hechas a mano de la aplicación de una red social con su interfaz completa: barra superior, contadores de interacción, nombre de usuario o barra de navegación inferior.
- Material del que no tengas los derechos o las autorizaciones de imagen. En cada carga se te pedirá declararlo.
- Contenido engañoso, ofensivo o contrario a la legalidad.
Excepción, a propósito. Cuando la creatividad la trae la importación automática desde una publicación tuya, la captura puede conservar los elementos mínimos que el contenido embebido incluya sobre la imagen —una flecha de navegación, los puntos de posición—. Eso es distinto de una captura hecha a mano con la aplicación entera dentro.
5. Vídeo
Fuera de alcance en esta fase. Las promociones admiten únicamente imagen fija. Si tu publicación original es un vídeo, la creatividad hay que subirla aparte.
6. Enlace de origen
Si la creatividad procede de una publicación tuya en redes o en tu web, puedes indicar su enlace. Se guarda solo como referencia interna y no se muestra a los agentes ni sustituye a la copia alojada.
7. Cambios
Estas especificaciones pueden actualizarse con preaviso razonable. Cada cambio genera una versión nueva y numerada, y las anteriores se conservan accesibles.
Dudas sobre una creatividad concreta: hola@viajesmarketplace.com