1. Objeto
Estas Condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma app.viajesmarketplace.com, titularidad de Viajes Marketplace, C.A., RIF V-06973852, Caracas, Venezuela, por parte de los profesionales de agencias de viajes (en adelante, el "Agente").
Las aceptas en tu propio nombre, como profesional. No obligan a tu agencia, que no es parte de este acuerdo.
2. Acceso y condición profesional
2.1 Solo por invitación. No hay registro abierto. La Plataforma puede conceder o denegar el acceso a su criterio.
2.2 Declaración responsable. Al registrarte declaras, bajo tu responsabilidad, que eres profesional en activo de una agencia de viajes o de una empresa del sector, y que los datos de agencia y cargo que facilitas son ciertos. La Plataforma puede solicitarte acreditación adicional y suspender la cuenta si la declaración resulta falsa.
2.3 Cuenta personal. Tus credenciales son personales e intransferibles. No compartas el acceso: el escaparate es privado y su valor depende de que quien entra sea quien dice ser.
2.4 Cambio de agencia. Si cambias de empresa, actualiza tus datos. La cuenta te acompaña a ti, no al puesto.
3. Qué encontrarás y qué no
La Plataforma reúne promociones publicadas por proveedores turísticos para que puedas compararlas y contactar con quien te interese.
Aquí no se reserva, no se contrata y no se paga. La información de cada promoción —precios, vigencias, inclusiones y condiciones— procede del proveedor, es responsabilidad suya y no constituye oferta vinculante. Cualquier contratación se hace fuera de la Plataforma, directamente con él.
La Plataforma no responde de la disponibilidad, la exactitud ni el cumplimiento de lo que publiquen los proveedores, sin perjuicio de su labor de revisión previa.
4. Qué ocurre cuando pulsas "me interesa"
Es el punto que más te conviene entender antes de usar la Plataforma.
4.1 Al manifestar interés en una promoción, se comunican al proveedor que la publicó tu nombre, tu correo electrónico, tu agencia, tu cargo, tu teléfono si lo has facilitado y el mensaje que escribas. Es la única forma de que pueda responderte.
4.2 Desde ese momento el proveedor trata tus datos por su cuenta. Sus condiciones con nosotros le obligan a usarlos únicamente para responder a tu solicitud, y le prohíben expresamente incorporarte a sus listas de correo o campañas comerciales, así como cederlos o venderlos a terceros.
4.3 Si un proveedor te envía publicidad que no le has pedido, avísanos: está incumpliendo sus condiciones y es causa de suspensión inmediata de su cuenta. También puedes ejercer tus derechos directamente ante él; te facilitaremos su contacto.
4.4 Si prefieres que ningún proveedor reciba datos tuyos, consulta el escaparate sin pulsar "me interesa". Navegar no comunica nada a nadie.
5. Uso permitido
Te comprometes a usar la Plataforma de forma profesional y de buena fe, y a abstenerte de:
a) Extraer de forma sistemática o automatizada los contenidos del escaparate, por cualquier medio.
b) Reproducir, redistribuir o revender las promociones o los datos de contacto de los proveedores fuera de tu actividad profesional legítima.
c) Enviar solicitudes de interés masivas o carentes de interés real.
d) Compartir tu acceso, o facilitar la entrada a quien no cumpla la condición del apartado 2.2.
e) Intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.
El incumplimiento es causa de suspensión inmediata.
6. Comunicaciones
Recibirás correos de servicio —invitaciones, avisos de seguridad, cambios en estos textos— porque son necesarios para usar la Plataforma.
Los resúmenes de promociones y novedades son opcionales, dependen de un consentimiento independiente que das en una casilla aparte, y puedes retirarlo cuando quieras desde tu cuenta o desde el enlace de baja de cualquier envío.
7. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad de la plataforma, que aceptas de forma separada. Presta atención al apartado sobre el registro de aceptaciones: es inalterable por diseño y eso condiciona el alcance de una eventual solicitud de supresión.
8. Disponibilidad
La Plataforma se presta tal como está, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores.
9. Baja y suspensión
Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta. La Plataforma puede suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estas Condiciones, y en particular de los apartados 2.2 y 5.
10. Modificaciones
Cada modificación genera una versión nueva y numerada; las anteriores se conservan accesibles. Cuando el cambio sea sustancial, se te pedirá aceptar la nueva versión antes de seguir usando la Plataforma.
11. Registro de la aceptación
Se registran tu identidad, la fecha y hora, el código y la versión exacta de este documento con su huella criptográfica SHA-256, y una versión resumida de tu dirección IP. El registro es inalterable y puedes consultarlo desde tu cuenta.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, y las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Caracas, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos y de defensa del consumidor aplicables en tu país de residencia que prevalezcan por disposición legal.
Cláusula pendiente de revisión jurídica.
Texto de la casilla de aceptación
☑ He leído y acepto las Condiciones del Agente, y declaro ser profesional en activo del sector de los viajes. (Obligatorio)